Ja esat pazaudējis savu karti, varat to iesaldēt sadaļā: CostPocket > Iestatījumi > CostPocket kartes > nospiediet uz savas kartes > Iesaldēt karti. Ja vēlāk karti atradīsiet, varēsiet to viegli atbloķēt tajā pašā sadaļā.

Ja karte tomēr netiek atrasta, palūdz karšu pārvaldniekam to anulēt un pasūtīt jaunu.